Kaugtugiteenus, mis see on?

Kaugtugiteenus on teenus üle interneti. See tähendab seda, et IT- mees siseneb interneti teel teie arvutisse, näeb kõike teie arvutiekraanil toimuvat ja saab hiirega arvutit juhtida, nii nagu ta oleks Teie kõrval. Teie näete ise oma ekraanil kõike, mis toimub ja võite igal ajal sekkuda, võttes hiire juhtimise üle.

Mida saab kaugtugiteenusega teha?

Viiruste ja nuhkvara puhastamist
Viirusetõrjete paigaldamist
Arvuti tarkvara puhastust ja kiiremaks tegemist (vahemälu, registrite, ajutiste failide jm ebavajaliku puhastust)
Erinevate programmide installeerimist ja eemaldamist
Tarkvarauuenduste installeerimist
Lisaseadmete tarkvara installeerimist
Erinevate veateadete parandamist
Draiverite installeerimist (v.a võrgukaardi draiver)
Ja paljude muude ettetulevate probleemide lahendamist

Mida ei saa teha?

Operatsiooinisüsteemi installeerimist
Arvuti füüsilise remondi teostamist
NB! Kaugtugiteenust ei saa kasutada, kui teil ei ole internetti või arvuti ei logi ennast sisse!

Kas see on turvaline?

Kaugtugiteenuse ühenduse kanal on turvaline ja krüpteeritud
Ühendus avatakse ainult teie algatusel
Ilma Teie kutseta ja nõusolekuta arvutisse siseneda ei saa
Peale ühenduse sulgemist kaob koheselt ka teie töölaua pilt IT-mehe ekraanilt
NB! Ühenduse saate ise iga hetk katkestada

Miks kasutada?

Abi kättesaadavus on kiire – vajadusel saab aidata loetud minutite jooksul
Turvaline – näete mida tehakse ja kaua tehakse
Diskreetne – ise jääte anonüümseks
Mugav – kaob vajadus arvuti transpordiks
Kindel tööaeg – tööde kestvust arvestatakse 15 minuti täpsusega
Kes võivad seda kasutada? Kellele on mõeldud?

Eraisikud, kes eelistavad mugavust
Ettevõtted, kes vajavad lihtsat lahendust arvutipargi korrashoiuks ja hoolduseks
Erinevad asutused, kes vajavad tihti väikeste probleemide lahendamist (ei saa printida, email ei lähe välja jne)
Kui palju maksab?

Kaugtugiteenus 1-3 tööpäeva jooksul – 17 eur/h
Kiirkaugtugiteenus 3h jooksul – 27 eur/h
Lepingulistele klientidele soodustused